FAQ

Domande Frequenti

Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti artigianali in legno d'ulivo.

Ordini e Spedizioni

Quanto tempo impiega la spedizione?
Per l'Italia, la consegna avviene in 1-4 giorni lavorativi. Per l'Europa, i tempi di consegna sono di 2-7 giorni lavorativi. Per destinazioni internazionali, 7-15 giorni lavorativi.

Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione variano in base alla destinazione e al peso del pacco. Puoi visualizzare i costi esatti durante il checkout prima di completare l'ordine.

Posso tracciare il mio ordine?
Sì! Riceverai un numero di tracciamento via email non appena il tuo ordine verrà spedito.

Prodotti

Perché ogni prodotto è diverso?
Il legno d'ulivo è un materiale naturale con venature e tonalità uniche. Questo rende ogni pezzo irripetibile e speciale.

Come si cura il legno d'ulivo?
Lava i prodotti a mano con acqua tiepida e sapone neutro. Asciuga subito e applica occasionalmente olio minerale o olio d'oliva per mantenere il legno nutrito e lucido. Non mettere in lavastoviglie.

Il legno d'ulivo è sicuro per gli alimenti?
Sì, il legno d'ulivo è naturalmente antibatterico e perfetto per il contatto con gli alimenti.

Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione, purché il prodotto sia nelle condizioni originali. Consulta la nostra politica di reso per maggiori dettagli.

Come posso richiedere un reso?
Contattaci via email a info@zayaneolivewood.com con il numero d'ordine e ti forniremo le istruzioni per il reso.