Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren handgefertigten Olivenholzprodukten.

Bestellungen und Versand

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit nach Italien beträgt 1–4 Werktage. Innerhalb Europas beträgt sie 2–7 Werktage. Für internationale Lieferungen beträgt sie 7–15 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort und Gewicht des Pakets. Die genauen Kosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Produkte

Warum ist jedes Produkt anders?
Olivenholz ist ein Naturmaterial mit einzigartiger Maserung und Farbgebung. Dadurch wird jedes Stück einzigartig und besonders.

Wie pflegt man Olivenholz?
Waschen Sie die Produkte von Hand mit warmem Wasser und milder Seife. Trocknen Sie sie sofort ab und pflegen Sie das Holz gelegentlich mit Mineralöl oder Olivenöl, um es geschmeidig und glänzend zu halten. Nicht in die Spülmaschine geben.

Ist Olivenholz lebensmittelecht?
Ja, Olivenholz ist von Natur aus antibakteriell und eignet sich perfekt für den Kontakt mit Lebensmitteln.

Rückgabe und Erstattung

Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, sofern sich das Produkt im Originalzustand befindet. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .

Wie kann ich eine Rückgabe beantragen?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@zayaneolivewood.com mit Ihrer Bestellnummer, wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen.